politique de confidentialité

politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Savile Speed ​​Co. (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos renseignements personnels conformément à la Personal Information Protection Act (PIPA) de la Colombie-Britannique et, le cas échéant, à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat.

1. Qu’est-ce qu’une information personnelle ?

« Informations personnelles » désigne toute information concernant une personne identifiable. Cela peut inclure votre nom, votre adresse courriel, vos informations de livraison, vos informations de facturation et votre historique d'achats.

2. Quelles informations personnelles nous collectons

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous :

  • Faire un achat

  • Créer un compte

  • Inscrivez-vous aux communications marketing

  • Contactez-nous pour obtenir de l'aide ou des commentaires

  • Interagir avec notre site Web (par exemple, cookies, comportement de navigation)

Les types d’informations que nous pouvons collecter incluent :

  • Coordonnées (nom, adresse, e-mail, téléphone)

  • Informations de paiement (par exemple, détails de facturation - remarque : nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit complets)

  • Historique des commandes et utilisation du site (produits consultés, articles achetés)

  • Préférences marketing

  • Toute autre information que vous fournissez volontairement

3. Utilisation de vos informations

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traitez et exécutez vos commandes

  • Communiquer avec vous au sujet de vos commandes ou demandes de renseignements

  • Améliorez et personnalisez votre expérience d'achat

  • Vous envoyer des mises à jour, des offres promotionnelles et des newsletters (si vous y consentez)

  • Se conformer aux exigences légales ou réglementaires

Vous pouvez retirer votre consentement aux e-mails marketing à tout moment en cliquant sur « se désabonner » dans n’importe quel e-mail ou en nous contactant directement.

4. Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations à des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, tels que :

  • Processeurs de paiement (par exemple, Shopify Payments, PayPal)

  • Entreprises de transport et de logistique

  • Fournisseurs de services informatiques (par exemple, Shopify, outils d'analyse, plateformes de messagerie)

Ces tiers ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exercice de leurs fonctions et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits ou nous conformer à une obligation légale.

5. Localisation des données et transferts transfrontaliers

Vos renseignements personnels peuvent être stockés ou traités à l'extérieur du Canada (par exemple, aux États-Unis) par nos fournisseurs tiers. Tant que vos données se trouvent à l'extérieur du Canada, elles sont soumises aux lois du pays où elles sont conservées. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément aux lois canadiennes applicables.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Par exemple :

  • Les données transmises lors du paiement sont cryptées via SSL

  • Les détails de paiement sont traités via des fournisseurs conformes à la norme PCI

  • L'accès aux données est limité au personnel autorisé uniquement

7. Conservation des informations

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément à la loi. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

8. Vos droits et accès à l'information

Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles et de les rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes. Pour toute demande d'accès ou de rectification, veuillez nous contacter à l'adresse courriel ci-dessous.

Nous vous répondrons dans les 30 jours comme l'exige la loi.

9. Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, suivre vos habitudes d'utilisation et vous proposer du contenu personnalisé. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous pouvons également utiliser des services tels que Google Analytics ou les outils intégrés de Shopify pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site.

10. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter.

11. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des lois applicables. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web avec la date de « Dernière mise à jour ».

12. Contactez-nous

Pour toute question, préoccupation ou pour exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez contacter :

Savile Speed ​​Co.
Courriel : info@savilespeed.com
Numéro d'enregistrement de l'entreprise : 700101421BC0001